Los salvadoreños que residen en el extranjero y necesitan renovar sus documentos de identidad, como el DUI, o gestionar trámites legales ya no tienen que hacer filas sin cita ni recurrir a intermediarios pagados. El Ministerio de Relaciones Exteriores de El Salvador mantiene habilitado su sitio web oficial y una red de atención telefónica sin costo para coordinar requerimientos de forma directa en la sede consular más cercana.
Para agilizar los procesos y garantizar atención ordenada, la Cancillería dispone de la plataforma digital para agendar citas consulares de El Salvador, además de un centro de llamadas especializado según el país de residencia.
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Paso 1: ¿Cómo agendar tu cita en el portal web?
El primer paso para ser atendido en cualquier consulado salvadoreño es programar la visita a través del portal oficial. El trámite se realiza de forma gratuita ingresando directamente al enlace portalcitas.rree.gob.sv.
Dentro de la plataforma, los usuarios deben seleccionar el país donde se encuentran, la sede consular correspondiente, la gestión requerida y la fecha disponible que mejor se ajuste a su horario. Los servicios que se pueden programar mediante esta vía incluyen:
- Emisión y renovación de pasaporte.
- Documento Único de Identidad (DUI).
- Otorgamiento de escrituras públicas y poderes notariales.
- Elaboración de actas notariales.
- Trámites y consultas sobre fondos de pensiones (AFP).
- Registros del Estado Familiar (partidas de nacimiento, matrimonio y defunción).
Paso 2: Directorio de teléfonos gratuitos y atención por WhatsApp
Si tienes dudas sobre los requisitos de tu documento, requieres asistencia durante el registro en la web o necesitas resolver una consulta urgente, Cancillería pone a disposición las siguientes líneas telefónicas directas por país:
- Estados Unidos y Canadá: 1-888-301-1130
- México: 800-747-6117
- España: 900-751-292
- Reino Unido: 0808-271-1023
- Alemania: 0800-180-1618
- Suecia: 020-12-75-35
- Francia: 0805-98-06-06
- Italia: 800-728-014
Adicionalmente, se encuentra activo un canal directo de asistencia por mensajería instantánea a través del número de WhatsApp +503 7070-1071, donde personal institucional brinda orientación personalizada para realizar tus citas consulares de El Salvador.
