La tecnología avanza y con ella los requisitos de seguridad necesarios para operar aplicaciones de comunicación. A partir de este mes de agosto de 2026, WhatsApp ha implementado una nueva actualización en sus políticas de compatibilidad, la cual ha provocado que la aplicación deje de funcionar en una serie de modelos de celulares antiguos que ya no pueden ejecutar las versiones más recientes del software.
¿Por qué ocurre este cambio?
Meta, la empresa matriz de la plataforma, realiza periódicamente este tipo de ajustes para garantizar que los estándares de cifrado y seguridad se mantengan vigentes. Según ha informado la compañía en sus comunicados oficiales, los dispositivos que operan con sistemas operativos antiguos son más vulnerables a ciberataques, por lo que el soporte técnico se retira progresivamente para proteger la información de los usuarios.
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Para seguir utilizando el servicio sin interrupciones, WhatsApp requiere actualmente que los teléfonos inteligentes cuenten con versiones de sistema operativo superiores a Android 5.0 (Lollipop) y, en el caso de los dispositivos de Apple, un software igual o superior a iOS 12.0. Aquellos dispositivos que no alcanzan estos mínimos técnicos han empezado a presentar errores de conexión o simplemente han quedado inhabilitados tras la actualización de mediados de agosto.
Modelos afectados por la actualización
La lista de dispositivos afectados es amplia y abarca equipos que tienen más de seis o siete años en el mercado. Entre los modelos que han perdido el soporte oficial se encuentran:
- Samsung: Series antiguas como el Galaxy S5, S6, y modelos de la serie J que no recibieron actualizaciones de sistema a versiones recientes.
- Apple: Modelos como el iPhone 6, 6S y versiones anteriores que no permiten instalar versiones de iOS 13 o superiores.
- Sony y LG: Dispositivos de la serie Xperia y modelos de LG lanzados antes de 2017.
- Huawei: Equipos de la serie Ascend y modelos básicos previos a la integración de las nuevas interfaces de la marca.
¿Qué deben hacer los usuarios?
Si tu teléfono aparece en la lista de dispositivos no compatibles, el primer paso recomendado es realizar una copia de seguridad de tus chats en la nube (Google Drive o iCloud) antes de que la aplicación deje de permitir el acceso por completo.
Lamentablemente, si el hardware del dispositivo no admite una actualización a una versión de sistema operativo compatible, la única solución para continuar usando WhatsApp es adquirir un teléfono más reciente. La compañía sugiere verificar constantemente la sección de “Ayuda” dentro de los ajustes de la aplicación, donde se detalla la lista actualizada de sistemas operativos que mantienen soporte técnico activo.
